Misión y Visión
Misión
Nuestra misión es prevenir o evitar alteraciones en la seguridad en lo relacionado con la vida y los bienes propios o de terceros, mediante la prestación del servicio de vigilancia privada más eficiente, con un excelente equipo humano y alta tecnología.
Visión
Nuestra visión es ser una entidad cooperativa que brinde servicios de seguridad integral apoyada con la más alta tecnología, superando las expectativas de calidad de sus clientes y comprometida con la sociedad de ser cada día mejor.
Orientada a satisfacer las necesidades de seguridad, con un enfoque netamente social y humano, nace en Bogotá COOVISER C.T.A. el 12 de octubre de 1986, como resultado del interés de algunos agentes de policía retirados, quienes observan la urgencia de un servicio de vigilancia privada confiable y basado en el cooperativismo.
El 05 de agosto de 1987 se llevó a cabo la Asamblea de Constitución con 26 asociados fundadores y el 25 de febrero de 1988, mediante Resolución 0185, Dancoop otorgó personería jurídica a Cooviser. En el año 2008, Fenalco Solidario otorga a Cooviser la certificación a la Responsabilidad Social Fenalco Solidario, siendo la primera empresa de seguridad en recibirlo.
Durante esta trayectoria, Cooviser C.T.A. ha logrado constituir vínculos sólidos con entes del Estado como la Policía Nacional, Fiscalía, Dijin, Interpol y el Frente de Seguridad Empresarial, que nos retroalimentan permanentemente y nos permiten brindar un mejor servicio a nuestros clientes, usuarios y partes interesadas.
Valores Corporativos
El cooperativismo es un sistema económico y social basado en la libertad, la igualdad, la participación y la solidaridad. La cooperación es una forma práctica de armonizar los intereses humanos, recibiendo ayuda y colaboración de los demás y ofreciéndola en reciprocidad.
El mayor activo de una cooperativa son sus asociados, y la mayor fortaleza de una cooperativa es tener asociados con valores. En el congreso realizado en Manchester, en el año 1995, se definieron como valores cooperativos:
Honestidad y Apertura
Actuamos con transparencia en cada relación, dentro y fuera de la cooperativa.
Responsabilidad Social
Nuestras decisiones consideran el bienestar de los asociados, los clientes y la comunidad.
Solidaridad y Autoayuda
Nos apoyamos mutuamente para crecer como cooperativa y como equipo.
Democracia
Los asociados participan y deciden sobre los asuntos de la cooperativa.
Equidad e Igualdad
Las mismas oportunidades y el mismo trato para todos los asociados.
Atención a los Demás
Un servicio con vocación humana, pensado en las personas que protegemos.
Política, Objetivos y Certificaciones
Política Integrada
Como evidencia del compromiso de la alta dirección y de todo Cooviser C.T.A., siendo una Cooperativa prestadora de servicios de vigilancia y seguridad privada, cumplidora de las disposiciones legales vigentes aplicables, requisitos de reglamentación, estatutarios y de otra índole suscritos, demuestra a las partes interesadas (trabajadores asociados, empleados, contratistas, subcontratistas, proveedores, asesores, clientes, usuarios, el ambiente y entidades del gobierno) el fomento de la responsabilidad social y ambiental, el mejoramiento continuo de los procesos, la calidad del servicio y la prevención de eventos no deseados, incidentes o accidentes, preservando la adherencia a los principios cooperativos, la confidencialidad y la integridad, en busca del cumplimiento de los objetivos del Sistema Integrado de Gestión y el apoyo a los grupos de interés con inversión social, a través de las siguientes directrices:
- Calidad: promover la mejora continua de la prestación del Servicio de Vigilancia y Seguridad Privada, logrando la satisfacción de las expectativas y necesidades de los clientes, y el estricto cumplimiento de los estándares reglamentarios aplicables.
- Seguridad y salud en el trabajo: implementar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) con el propósito de prevenir la ocurrencia de incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades contraídas como resultado de la exposición a factores de riesgo inherentes al trabajo, a través de la identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos y el establecimiento de los controles con alcance a todos los centros de trabajo.
- Responsabilidad social: fomentar relaciones equitativas, solidarias y responsables con los asociados, empleados, la comunidad y demás partes interesadas, promoviendo la inclusión, el bienestar y la sostenibilidad más allá del cumplimiento normativo.
- Seguridad y resiliencia: enfrentar las problemáticas existentes que afectan la seguridad en la cadena de suministros identificando y evaluando posibles amenazas en las operaciones de la Cooperativa, minimizando pérdidas económicas, interrupciones y daños a la información y bienes físicos e intelectuales.
- Ambiente: identificar los aspectos ambientales y valorar los impactos derivados de la ejecución de las actividades de la Cooperativa, contribuyendo con el desarrollo sostenible, el uso adecuado de los recursos y la mitigación de los efectos negativos que atenten contra la naturaleza y los ambientes de trabajo.
La presente política se revisará cada año y, de requerirse, se actualizará, acorde con los cambios que apliquen en materia de seguridad o fusión con otras organizaciones en el alcance del negocio.
Objetivos Integrados
En el marco de la normatividad vigente y en coherencia con los riesgos operativos y administrativos, Cooviser C.T.A. asume el compromiso de fortalecer la eficiencia de sus procesos, el desarrollo de las competencias del talento humano y el cumplimiento de los requisitos aplicables al Sistema Integrado de Gestión, a través de los siguientes objetivos:
Calidad
- Garantizar la satisfacción de los clientes mediante la prestación de un servicio de vigilancia y seguridad privada que cumpla los requisitos contractuales y reglamentarios.
- Disminuir las quejas y reclamos de las partes interesadas mediante medidas preventivas, correctivas y de mejora continua.
Seguridad y resiliencia
- Identificar, evaluar y mitigar los riesgos potenciales en la cadena de suministro, asegurando la continuidad y confiabilidad del negocio.
- Prevenir la ejecución de contratos con personal o proveedores vinculados a actividades ilícitas.
Seguridad y salud en el trabajo
- Reducir la frecuencia y severidad de los accidentes de trabajo mediante identificación de peligros y control de riesgos.
- Implementar un ciclo de mejora continua del SG-SST con auditorías internas y acciones correctivas y preventivas.
Ambientales
- Optimizar el consumo de recursos naturales (agua, energía y papel) y promover una cultura de consumo responsable.
- Gestionar las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) y mantener la certificación Huella de Carbono.
Responsabilidad social
- Fomentar un ambiente laboral inclusivo que promueva la diversidad, la equidad y la igualdad de oportunidades.
- Impulsar el desarrollo personal y profesional de los trabajadores asociados a través de programas de formación gestionados por el Comité de Educación.
Nuestras Certificaciones
Cooviser C.T.A. está certificada bajo diversas normas que integran su Sistema de Gestión Integral, un marco sólido y eficiente que fortalece la estructura organizacional de la cooperativa.
- ISO 45001:2018 — Seguridad y salud en el trabajo.
- ISO 28000:2022 — Seguridad en la cadena de suministro.
- ISO 14001:2015 — Gestión ambiental.
- ISO 9001:2015 — Gestión de calidad.
- IQNet — Quality Management System.
- Modelo de Responsabilidad Social Empresarial — Corporación Fenalco Solidario.
- Huella de Carbono — O2 Carbono.
Esto nos ha permitido mantener procesos estructurados, clientes satisfechos, asociados constantemente capacitados y puestos de trabajo con los protocolos y consignas claras.